POLÍTICA DE ENTREGA E PRAZO

Esta política descreve os procedimentos de entrega, prazos e custos associados aos pedidos feitos em nossa loja virtual de jóias e semijóias.

Opções de Entrega

Oferecemos as seguintes opções de entrega para nossos clientes:

• Entrega via Melhor Envio.
• Após realizar o pagamento, o produto será postado em até 24 horas.

Prazo de Processamento

O prazo de processamento de um pedido normalmente varia de 1 a 2 dias a partir da confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, o prazo de processamento pode ser estendido, e os clientes serão informados.

Acompanhamento de Pedido

Assim que o pedido for despachado, os clientes receberão um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Isso permitirá que os clientes monitorem o status e a localização de seus pedidos.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas não realizadas devido a informações de entrega incorretas ou incompletas.

Ausência no Momento da Entrega

Caso o destinatário não esteja presente no momento da entrega, a transportadora pode deixar um aviso ou tentar novamente em outro momento.

Rastreamento de Entrega

Os clientes podem rastrear a entrega de seus pedidos usando o código de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação.

Custos de Entrega

Os custos de entrega são calculados com base na opção de entrega escolhida e no endereço de destino.

Extravio ou Danos durante o Transporte

Em casos de extravio ou danos durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos iniciar o processo de investigação com a transportadora.

Contato

Para mais informações sobre nossa Política de Entrega e Prazo ou para esclarecer dúvidas, entre em contato conosco em:

[Nome da Empresa]

• Endereço: Florêncio de Abreu, 28
• E-mail: lpjoias65@gmail.com
• Telefone: (11) 93352-0201

Atualizações na Política de Entrega e Prazo

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos procedimentos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. É recomendável revisar regularmente esta política.

Esta política foi atualizada em 19/05/2025.